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Sede
Los Angeles, CA
Perguntas frequentes
Quanto tempo leva para eu receber uma resposta?
Nosso time normalmente responde em até um dia útil. Tickets de suporte enviados através do Centro de Ajuda são triados por prioridade e geralmente recebem uma primeira resposta em poucas horas durante o horário comercial (Pacific Time).
Vocês oferecem ajuda com onboarding ou implementação?
Sim. Todos os novos times participam de uma sessão de onboarding guiada para configurar seu workspace, importar orçamentos existentes, conectar contas bancárias via Plaid e configurar fluxos de aprovação. Clientes Enterprise recebem um gerente de conta dedicado para suporte contínuo.
Posso solicitar um recurso ou integração?
Claro. Requisições de recursos podem ser enviadas através de nosso roadmap público em feedback.saturation.io. Revisamos todos os pedidos e priorizamos com base em demanda e alinhamento com nossa visão de produto.
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