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Los Ángeles, CA
Preguntas frecuentes
Con qué rapidez puedo esperar una respuesta?
Nuestro equipo normalmente responde en un día hábil. Las solicitudes de soporte enviadas a través del Centro de ayuda se clasifican por prioridad y generalmente reciben una primera respuesta en pocas horas durante el horario comercial (Hora del Pacífico).
Ofrecen incorporación o ayuda en la implementación?
Sí. Cada nuevo equipo recibe una sesión de incorporación guiada para configurar su espacio de trabajo, importar presupuestos existentes, conectar cuentas bancarias mediante Plaid y configurar flujos de aprobación. Los clientes empresariales reciben un gerente de cuenta dedicado para soporte continuo.
Puedo solicitar una función o integración?
Claro. Las solicitudes de funciones se pueden enviar a través de nuestro roadmap público en feedback.saturation.io. Revisamos cada solicitud y priorizamos según la demanda y la alineación con nuestra visión de producto.
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